テレビで見た「行列」の光景に思ったこと
最近、ニュースで見かける行列の光景に、ふと違和感を覚えることがあります。
たとえば、2000円で売られている“古古古米”を求めて、長い列ができているシーン。振り返れば、似たような光景はこれまでにもありました。無料で受けられるコロナワクチンの接種会場で、寒空の下、整理券を手に並ぶ高齢者たち。あるいは、マスクが品薄になった時期に、開店前のドラッグストアの前にズラリとできた行列。
もちろん、並ぶこと自体が悪いわけではありません。ただ、そこに並ぶ人たちの表情や、背中の姿を見ていると、どこか「自分の意思で並んでいる」のではなく、「並ばされている」ように見えてしまうのです。
行列に並ぶ人たちの心理とは？
「人が行列を作ると、なぜか自分も並びたくなる」という心理があります。
心理学ではこれを「社会的証明」と呼びます。
つまり、「他の人がやっているなら正しいに違いない」と判断してしまう心の動きです。
そこに加わってくるのが、「今を逃したら損をするかも」という損失回避バイアス。
人間は得をするよりも、損を避けたいという感情のほうが強く働きやすいのです。
そしてこの2つが合わさると、「よく分からないけど、とにかく今のうちに並んでおこう」という行動に至ります。
情報過多の時代、判断する材料が多すぎるからこそ、「並んでいる人の多さ」という単純な情報に頼ってしまうのかもしれません。
東京単身赴任時代の地下鉄で見た「整然とした行列」
今から30年前、私は東京に単身赴任していました。
毎朝、地下鉄で通勤していたときのこと。
朝のラッシュ時でも、ホームには整然とした行列ができていました。
しかも驚いたことに、今まさに来た電車に乗るのではなく、次の次の電車のために並んでいる人たちまでいたのです。
その光景を見たとき、「なんて真面目なんだろう」と思いました。
そして同時に、「これは日本人の美徳でもあるな」と感じたのです。
他国の大都市では、電車が到着するたびに“押し合いへし合い”で乗り込むのが普通。
しかし日本では、見えないルールと共通認識によって、人々は秩序を保とうとする。
これは日本人特有の「公共意識」と「他人への配慮」が、自然に体に染み込んでいるからこそできることなのだと思います。
いくら美味しいといわれるラーメンでも、私は並ばない
私自身、いくら美味しいといわれるラーメンでも、行列を見ただけでその店を避けてしまいます。
「並んでまで食べたい」という気持ちになれないのです。
それは単に気が短いとか、時間を惜しんでいるという話ではありません。
自分の行動を、自分で決めていたいという気持ちが根底にあるのです。
「美味しいらしい」と誰かが言っていたからではなく、「自分が食べてみたいと思ったから行く」。
そんなふうに、自分の意思で判断することを大切にしたいと思っています。
そう思うのは、食べ物の話に限らず、「自分の選択を自分で決めたい」という信念からです。
情報に流される人、情報を選ぶ人
今の時代は、かつてないほど情報が溢れています。
SNS、テレビ、YouTube、ニュースアプリ…常に誰かが何かを推奨し、何かを危険だと警告しています。
そんな中で私たちは、情報に操られてしまう危険と常に隣り合わせです。
「並んでいるから正解」
「みんなが買ってるから自分も」
「今やらないと損するかも」
そう思って行動してしまうと、自分の人生の舵取りを他人に預けているようなものです。
では、どうすればいいのか。
答えはシンプルです。
「選ばれる側」ではなく「選ぶ側」になること。
情報に反応して動くのではなく、
情報を一度立ち止まって見つめ、取捨選択する姿勢を持つこと。
たとえそれが少数派の行動だったとしても、
「自分はなぜこれを選ぶのか？」と問い続けることで、
情報に流されず、情報を扱う側の人間になれるはずです。
行列は“思考の縮図”かもしれない
そんなことを考えながら、私は改めて自分に問いかけています。
行列に並ぶという行動には、表面上は「ただ順番を待っている」だけに見えるかもしれません。
しかし、そこにはさまざまな心理が交差しています。
安心したい、損をしたくない、周囲に同調したい。
時には「よく分からないけど、とりあえず並んでおけば間違いない」という空気。
この「とりあえず」が積み重なると、気づけば自分で判断する力が鈍ってしまいます。
行列が悪いわけではありません。
でも、「なぜ並ぶのか？」を自分の頭で問い直す習慣は持っておくべきだと、私は思うのです。
結びに：あなたは「並ぶ人」？ それとも「選ぶ人」？
このブログを読んでくださったあなたに、問いを投げかけたいと思います。
あなたは「並ぶこと」を選んでいますか？
それとも、「並ばされている」ことに気づかずに並んでいませんか？
繰り返しますが、行列に加わること自体が悪いわけではありません。
「そこに並ぶ理由」があなたの中にあるのなら、それは立派な選択です。
でも、「なんとなく」や「みんながやっているから」という理由で行動しているとしたら、
それはもしかすると、情報に操られている状態かもしれません。
これからの時代に求められるのは、情報に使われる人ではなく、情報を使いこなす人です。
選ばれる側ではなく、選ぶ側になる。
その第一歩が、「なぜ自分は並んでいるのか？」と問うことなのだと思います。
コメント